ИНСТРУКЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ
Инструкция по доступу к NFA-аккаунтам
Шесть шагов для Steam-аккаунта, выданного с файлом активации.
Перейти к шагамЗдесь описан способ входа через файл. Следуйте инструкции из своего заказа и указывайте его номер при обращении в поддержку.
От файла до входа в Steam.
Соблюдайте порядок: полностью закройте Steam перед запуском файла активации.
Полностью закройте Steam
Проверьте в диспетчере задач, что все процессы Steam завершены.
Скачайте файл из покупки
Используйте файл своего заказа в разделе «Мои покупки».
Запустите от администратора
Откройте проверенный файл на единственном устройстве, где будете пользоваться аккаунтом.
Нажмите Add Account
Дождитесь сообщения Open Steam в окне программы. До этого не запускайте Steam.
Откройте Steam вручную
После сообщения Open Steam самостоятельно запустите клиент и дождитесь входа.
Отключите Remote Play
После входа отключите Remote Play в настройках Steam. Аккаунт сохранится в клиенте.
После успешного входа повторно запускать файл для следующего сеанса не нужно.
Как сохранить доступ.
ДЕЛАЙТЕ ТАК
- Для переключения аккаунтов используйте «Сменить пользователя».
- Запускайте выданный файл только на одном устройстве.
- Ведите запись экрана с первого запуска. Перед передачей записи скройте пароли и ключи.
- Храните ключ и файл вместе с данными покупки и не передавайте другим.
- При ошибке входа выполните действия из раздела ниже.
НЕ ДЕЛАЙТЕ
- Не нажимайте «Выйти из аккаунта» (Sign Out) и не удаляйте аккаунт из клиента.
- Не запускайте файл на другом устройстве: это ломает ключ без возможности замены. Неправильный выход из аккаунта также может сломать ключ.
- В течение применимого гарантийного срока не меняйте никнейм, аватар, описание, друзей, приватность и сетевой статус.
- Не мешайте владельцу аккаунта, если он находится в сети.
- Не совершайте действий, привлекающих внимание владельца аккаунта. Нарушение правил может привести к отказу в гарантийной замене.
Если не получается войти.
Steam не запускается после Add Account
Полностью закройте Steam. В выданной программе нажмите Clear Steam и дождитесь завершения. Снова нажмите Add Account. После сообщения Open Steam запустите клиент вручную.
Аккаунт рабочий, но вход не выполняется
Исходная инструкция требует Windows 10 или Windows 11 и права администратора. Закройте Steam, запустите проверенный файл покупки от администратора, нажмите Clear Steam, затем Add Account. Дождитесь Open Steam и запустите клиент вручную.
Об условиях замены и гарантии
Ниже перечислены условия и исключения замены. Гарантийный срок покупки сохраняется в заказе и начинается после подтверждённой активации; замена не запускает срок заново.
Об условиях замены и гарантииЗамены и ограничения гарантии.
Проверьте срок в своём заказе. Для уже оформленной покупки сохраняются её условия.
КОГДА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЗАМЕНА
- Если владелец восстановил аккаунт в течение гарантийного периода и вы соблюдали правила использования.
- На один активированный ключ предоставляется только одна замена. Повторная замена заменённого аккаунта не предусмотрена.
- При Community Ban / VAC Ban обратитесь в первые 10 минут после активации ключа. Замена рассматривается только при соблюдении этого срока и остальных условий.
- При злоупотреблении системой замен гарантийное обслуживание может быть ограничено.
ЗАМЕНА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
- Владелец играет на аккаунте.
- Получен VAC Live или имеется VAC Ban в другой игре.
- Получен Community Ban / VAC Ban, а обращение поступило позднее первых 10 минут после активации.
- Ключ сломан из-за неправильного выхода или запуска файла на другом устройстве.
- Аккаунт уже выдан в качестве замены.
- Не устраивают ранг или Trust Factor.
- Аккаунт заблокирован на отдельных серверах — такие блокировки не проверяются.
- Истёк гарантийный срок товара.
- VAC Ban получен после восстановления аккаунта владельцем.
Нужна помощь?
Напишите в Discord NFA.run: укажите номер заказа, точный текст ошибки и выполненные шаги. Приложите скриншот или запись экрана без паролей и ключей. Не отправляйте файл активации. Чат сайта больше не принимает обращения.