GUIA DO COMPRADOR
Guia de acesso e ativação de contas NFA
Seis passos para usar uma conta Steam fornecida com um arquivo de ativação.
Ver os passosEste guia explica o método de ativação por arquivo. Siga as instruções fornecidas com sua compra e guarde o número do pedido para entrar em contato com o suporte.
Do arquivo ao Steam.
Siga esta ordem. Feche completamente o Steam antes de abrir o arquivo de ativação.
Feche completamente o Steam
Verifique no Gerenciador de Tarefas se todos os processos do Steam foram encerrados.
Baixe o arquivo da sua compra
Use o arquivo anexado ao seu próprio pedido em Minhas compras.
Execute como administrador
Abra o arquivo verificado no único dispositivo em que você usará a conta.
Selecione Add Account
Aguarde até o aplicativo exibir Open Steam. Não inicie o Steam antes disso.
Abra o Steam manualmente
Quando aparecer Open Steam, inicie o cliente Steam e aguarde a entrada na conta.
Desative o Remote Play
Após entrar, desative o Remote Play nas configurações do Steam. A conta continuará salva no cliente.
Após entrar com sucesso, você não precisa executar o arquivo novamente na próxima sessão.
Preserve seu acesso.
FAÇA
- Use Trocar conta / Trocar usuário para alternar entre contas.
- Use o arquivo fornecido em apenas um dispositivo.
- Grave a tela desde a primeira execução e oculte senhas e chaves antes de compartilhar qualquer gravação.
- Guarde a chave e o arquivo em segurança junto aos registros da compra.
- Se não conseguir entrar, siga os passos de solução de problemas abaixo.
EVITE
- Não selecione Sair da conta (Sign Out) nem remova a conta do cliente Steam.
- Não execute o arquivo em um segundo dispositivo.
- Não altere o apelido, avatar, descrição, amigos, privacidade ou status online durante qualquer período de garantia aplicável.
- Não interfira no uso do proprietário da conta quando ele estiver online.
Se o acesso travar.
O Steam não inicia após Add Account
Feche completamente o Steam. No aplicativo fornecido, selecione Clear Steam e aguarde a conclusão. Selecione Add Account novamente. Quando aparecer Open Steam, inicie o Steam manualmente.
A conta funciona, mas não consigo entrar
As instruções originais exigem Windows 10 ou Windows 11 e permissões de administrador. Feche o Steam, execute o arquivo verificado da compra como administrador, selecione Clear Steam e depois Add Account. Aguarde Open Steam e inicie o cliente manualmente.
Sobre as condições de substituição e garantia
Leia as condições publicadas de garantia, substituição e reembolso para conhecer os prazos, as exclusões e as evidências necessárias para uma solicitação. O período de garantia de cada compra fica registrado no pedido.
Sobre as condições de substituição e garantiaAinda precisa de ajuda?
Descreva o erro e os passos que você tentou. Se tiver um pedido, informe o número. Guarde a gravação de tela para ajudar no diagnóstico; nunca compartilhe a chave, a senha ou o arquivo executável.